Teknik Berbicara Yang Efektif Dalam Berkomunikasi Melalui Telepon. Nah sekarang saya akan. Selain itu anda juga harus memperhatiakan bagiaman dengan tata cara berbicara dan adat yang berlaku di lingkungan sehingga saat anda berbicara maka anda bisa melakukannya dengan baik dan lancar.
Nah sekarang saya akan. Kunci berbicara di telepon secara profesional adalah dengan tersenyum dalam hati. Bersikap gembira antusias sejuk dan damai kepada penelepon.
Salah satu langkah penting dalam berbicara efektif adalah dengan mengetahui apa yang tidak harus dibicarakan.
Bagi seorang sekretaris telepon merupakan piranti pokok guna mendukung efektivitas dan efisiensi kerjanya. Kompetensi yang akan dicapai dalam modul ini adalah mengaplikasikan ketampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk berkomunikasi melalui telepon untuk memberikan layanan fasilitas komunikasi kepada pelanggan baik pelanggan internal maupun pelanggan external sehingga kesan dan citra hotel salah satunya tercermin dari caranya petugas dalam. Gak asing kan dengar kata berkomunikasi lewat telepon jika anda seorang sekertaris pasti anda sudah sering menerima informasi melalui telepon bukan dalam kehidupan sehari hari kita pun sering sekali melakukan komunikasi lewat telepon. Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting.
